实木地板存在明显色差
福州的唐女士反映,今年1月份她家新房开始装修,结果地板问题让她很堵心。原来,唐女士为了选择最好的品质,她花了两万多元为家里选购了橡木A类地板,可让她没想到的是,地板铺设后色差非常大,她质疑商家送来的部分地板等级不佳。
消费者质疑部分地板等级较差
唐女士称,她多次与商家沟通,都没有结果,而商家给出的解释,也让她难以认可。
记者前往门店? 向商家核实情况
随后,记者陪同唐女士前往门店向商家核实。采访现场,商家表示,实木地板存在色差是正常情况,并非是质量问题,况且此前他们已经为唐女士更换过部分地板。
对此唐女士认为,铺设的地板并没有全部达到A级,坚持要求对部分地板进行更换。经过一番沟通,商家方面也给出了一个解决方案。
对此解决方案,唐女士也表示同意,双方达成和解。