转自：封面新闻房产
众多业主求助称，他们花费两三百万元购买的中铁卓越时代城住房，在收房时却发现出现了诸多质量问题：擅自更换不同型号木地板、顶楼裂缝、分户验收造假、漏水渗水等。
而业主当下最紧迫的诉求是，要求开发商根据合同更换木地板。
“我们着急搬家入住，但开发商还在试图拖延整改，妄图用木地板生产厂家的证明来蒙混过关。”6月28日，记者带着业主们的问题采访了开发商有关领导，然而从开发商的回应看，业主们要达到预期诉求，遥遥无期。
01
业主声音：
妻子体弱多病，患有多囊
背着我打了一个月的促排针才怀孕
而今，新家地板型号差异带来甲醛隐患
就在几天前的6月21日，就有业主就在公开平台“问政四川”上留言：
我购买了成都天府时代城置业有限公司开发建设中铁卓越时代城的住宅，收房时发现开发商选用的地板为圣象EBY1142Y-CD，甲醛含量的环保等级为E1级（有现场地板包装证明，见图1），而合同中约定的地板型号为圣象PY6513f（见图2），其甲醛含量达到F4星标准（见图3）。两者地板甲醛释放含量相差16倍。因为我就是行业从业人员，我有一级建造师资质，我知道住宅安装有地暖，冬日在加热过程中，甲醛含量会加速释放，其释放含量差异会更大。
在和开发商协商的过程中，开发商宣称他们使用的圣象EBY1142Y-CD和圣象PY6513f为同一款产品，但经过对比两种地板的尺寸颜色均有明显差异，难以令人信服，且开发商出具的圣象公司的声明印章图案模糊，部分缺失，亦难以令人信服。同时，用常识考虑，环保等级不一样，直接决定两款产品的品质和价格，甲醛释放含量巨大差距不可能会是同一款产品。开发商不愿意直视问题，与其沟通无果。
同时，我也没有时间和开发商打口水仗，因为我老婆怀孕了，想要尽快从6楼的步梯房搬入电梯房，但地板的甲醛含量相比合同中大幅提高，让我很担心甲醛对我的妻子和未出生孩子的健康影响。
我妻子体弱多病，患有多囊，理论上是不容易怀孕的，她背着我去医院打了一个月的促排针，才偶然怀上，我们夫妻两个都很珍惜这个孩子，考虑到先兆流产，到现在我的妻子还在给自己打肝素保胎，肚子上的肉全乌了满是针眼，我很心痛，我觉得很对不起她。真心想要我们的孩子能够陪伴我们健康快乐成长，想让我的孩子能像她的父辈一样，看见伟大祖国日新月异的变化。
我真心想要这个孩子，我真心想让我的妻子不受累，不痛苦，但现实却让我无能为力。
希望可以协调我与开发商的矛盾，能让我的孩子能在一套环保健康温馨的房子中安心长大。
图据问政四川平台
相关部门回复称：若您发现开发企业实际交付与合同约定不一致的，您可依据《民法典》规定及合同约定向开发企业主张违约责任，建议您与开发企业进行友好协商，如协商未达成一致的，您可通过诉讼（仲裁）途径解决。
02
记者调查：
木地板被替换
甲醛释放量相差15倍？
在6月26日，记者也跟随业主代表现场走访了多户业主家。业主们反映比较强烈的“开发商擅自更换木地板，疑似以次充好”“部分房屋渗水漏水问题”“分户验收存在现场照片造假”“房屋交付了，门口主干道还没修好”“部分楼栋号错乱”等问题基本存在。
其中，“开发商擅自更换木地板，疑似以次充好”是业主们最关心也是最为紧迫的问题。甚至有业主自行对家中的甲醛释放量进行了测试，结果显示：室内甲醛超出限量值。
业主们称，开发商与他们签署的购房合同中明确约定，木地板型号为圣象“PY6513f ”，而实际上，业主们家的地板型号为：“EBY1142Y-CD”、“EBY1683Y-B”。
据圣象集团有限公司官方网站，合同约定的“PY6513f ”甲醛释放量为“f4星级”，而“EBY1142Y-CD”、“EBY1683Y-B”甲醛释放量均为E1级。
图据京东圣象官方旗舰店
而京东圣象官方旗舰店公开资料显示，f4星级与E1级之间甲醛释放量相差15.5倍。这也是业主们迫切要求开发商严格按照合同换回木地板的原因。
6月22日，木地板内部。封面新闻记者 摄
图据“问政四川”业主投诉附图
可接下来，开发商的一些举动，却让业主们摸不着头脑。
在业主们提出更换木地板诉求后，开发商先后4次提供了由木地板厂家、供货商出具的关于木地板型号等问题的说明函。
函件主要想表明：“EBY1142Y-CD”、“EBY1683Y-BJ”是厂家内部物料编码，跟产品型号无关；其次是两款产品环保标准均为“E1”级，符合国家相关标准。
开发商还从部分业主家的抽取了部分木地板送检，以验证“两款木地板符合国标”的说法。
“开发商是在偷换概念，我们要的是合同款，他们却去证明以次充好的木地板是否符合国标。”然而，不管开发商是出具证明还是将木地板送检，业主代表们明确表示了不认同。
部分业主认为，厂家出厂的木地板肯定是符合国标的，但核心问题是，根据合同约定，开发商存在“以次充好”的嫌疑，“我们这是每平米3000元的精装标准，不是安置房！我们要的是合同款木地板，不是刚好符合标准的木地板”。
“开发商有精力去请检验机构，有精力去三番五次出具毫无逻辑关联的证明，但是就不想着按照合同换回相同或者同等标准的木地板。”对于开发商的各种操作，业主代表们也非常无奈。
03
中铁回应：不存在更换的问题
业主代表：索赔甚至要求退房
6月28日，封面新闻、华西都市报记者来到位于成都市宁波路的中铁卓越中心进行采访，这也是开发商成都中铁天圆房地产有限公司的办公地点。
中铁卓越中心前台，封面新闻记者 摄对于业主们提出应该按合同约定，把木地板更换为合同中约定的型号这一诉求，成都中铁天圆房地产有限公司副总经理张勇称，开发商与购房者合同中约定的“PY6513f”与圣象官网上的查询到的型号一致，但是尺寸不一样，官网尺寸为：1212x192mm，合同中约定的规格尺寸为1214x147mm，因此开发商专门向厂家定制了合同中约定的尺寸。
“因为是定制款，所以木地板上显示的是厂家内部的风格编码，该编码是‘PY6513f’下面的一种 。”张勇坚称，公司是按合同约定施工，型号尺寸都一样，不存在更换木地板的问题。
对此回复，记者也转达了业主代表，但他们并不认同。“即便开发商购买的不是官网的零售款，那定制款也应该达到甚至超过厂家官网的‘f4星级’标准，而且更换木地板这么严重的事情，居然没有提前和我们沟通。”甚至有业主质疑厂家多次提供的函件“他们是甲乙方关系，出个证明也不会太难。”
有业内人士向记者表示，一般来说，工程定制款的地板各项指标比零售款次一些。定制款的板材密度偏低，基材，颗粒状较大，环保等级自然也没有零售款那么高。
多位业主表示，如果开发商不更换合同标注或更高标准的木地板，他们将采取法律手段，维护业主应有权益，向开发商索赔甚至要求退房。
封面新闻记者
